- STEP1 ご連絡（フォーム&お電話)
- 川崎家電リサイクル.comへお電話（フリーダイヤル
：0120-632-515 受付時間: 平日 AM 9:00 - PM 5:00)または「回収仮申込」(24時間対応）にてご連絡ください。
ご連絡前に、以下、ご確認ください。
【ご住所】、【お名前】、【お電話番号】
【回収を依頼したい製品】【メーカー】【サイズ(テレビの場合インチ:型、冷蔵庫はリッター数、エアコン、洗濯/乾燥機はサイズ不要)】【個数】
例：テレビ：SONY製、20型、ブラウン管 1台
冷蔵庫：日立製、270L 1台
【ご希望の回収日】（できれば、第2，第3希望日も）
【運び出し(別料金)をご希望の場合は建物の情報】（階数、エレベータの有る無し、道路までの階段や段差の有る無しなど）
※回収場所の確認をしておいてください。当日、指定の粗大ごみ置き場まで出せない場合には、別料金にてお手伝いいたします。部屋からの運び出しをご依頼いただく場合は月曜日と土曜日のみの回収となります。
★ 聴覚障害のある方には、FAXでのお申込をお受けしています。詳細は「視聴覚障害の方へFAX受付中」をご確認ください。
★ 業務用製品はご家庭でお使いのものでも、家電リサイクルでは回収できません。
※ご家庭で業務用をご利用の場合は、お使いの製品のメーカーと型番を確認の上、 家電製品協会 家電リサイクル券センター にお問合せの上、回収できる場合にはお申し込みいただけます。 家電リサイクルで回収できない場合には、粗大ごみとなるようです。地域のルールに従って廃棄してください。横浜市の 「横浜の粗大ごみお申込」
★ お休み前後、土曜日の回収予約は大変混み合います。ご希望の日程に添えないことがありますので、早めのご予約をお勧めします。
- STEP2 確認とお見積もり
- お電話で回収する家電製品のメーカー、サイズおよび個数の確認をし、料金をご提示し、日程調整をします。
★ 聴覚障害のある方など、お電話でのお申込がご不安な方はFAXにて確認いたします。「視聴覚障害の方へFAX受付中」をご確認ください。
- STEP3 お振込
- 事前振込をご希望の場合には、お振り込みをお願いします。カードはお使いいただけません。
※お振り込み確認後に回収となりますので、回収日の3銀行営業日前までにお振り込みください。
- STEP4 回収準備と搬出
- 当日朝、指定の粗大ゴミ置き場へ家電製品を出してください。
※お部屋からの運び出しも別途料金にてお手伝いしますので、事前にSTEP2の確認時にご依頼ください。
お部屋からの運び出し回収は月曜日と土曜のみとなります。
- STEP5 代金支払い
- 当日お支払いの場合、弊社担当が回収に伺った際に代金をお支払いください。（カードはお使いいただけません。）
- STEP6 回収
- 家電リサイクル製品の回収作業をいたします。
リサイクル券をお渡しいたします。（お留守の場合にはポストへ投函）
リサイクル券はその後の確認に必要な場合がありますので大切に保管してください。
緊急のご連絡は、川崎家電リサイクルへお電話（フリーダイヤル：0120-632-515)にご連絡ください。
時間外などは、「回収仮申込」または「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。