自治体の家電リサイクルの回収案内などを見ると、以下の方法が記載されています。
1）新しい製品を購入した店で納品時に引き取ってもらう
2）もともと購入した店に連絡して引き取ってもらう
とはいえ、必ずしも新しい製品と交換での購入とは限りませんし、当初購入した店がわかるとは限りません。特に近年は、ネット通販での購入や、リサイクル品の購入の場合、既に買ったお店が無い、引っ越しして購入店から遠くなってしまったなどの様々な場合の回収についてはどうしたらいいかの情報があまり出回っていません。
家電リサイクル回収の対象製品（冷蔵庫、冷凍庫、ワインセラー、洗濯機、衣類乾燥機、エアコン、テレビ[ブラウン管、プラズマ、液晶]）については、販売店の他、弊社などの『横浜家電リサイクル推進協議会』の委託事業者や、家電リサイクル券を発券できる業者などが回収できます。
以下のような製品回収でお困りの川崎、横浜のお客様はこちらよりご相談ください。
・ネット通販で購入した製品の回収
・ネット通販で新品を購入したので古い製品の回収に困っている
・購入店が既になく、回収を依頼できない
・購入店が遠く、回収を依頼できない
・人からもらったので購入店がわからない
・リサイクルショップで購入したので、新品の販売店がわからない
・壊れていて回収をしてもらえるかわからない
・購入店がわからなくなってしまった （遺品整理、依頼による整理）
・購入店がバラバラだが、引っ越しなどでまとめて回収して欲しい
・購入店と回収の日程が合わない
その他、回収できるか、製品は何かなどご相談をされたい場合
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